1
Зафиксируем обстоятельства
Изучим акт о затоплении, фотографии, видео, обращения в аварийную службу и другие документы.
Взыскать ущерб
после залива?
Обоснуем требования
и добьёмся возмещения
Удобнее написать?
Юридическая помощь по взысканию ущерба
после затопления квартиры в Красноярске
Что делать прямо сейчас,
если вас затопили
если вас затопили
1. Сообщите об аварии
в УК или аварийную
службу
в УК или аварийную
службу
2. Добейтесь
составления акта
о затоплении
составления акта
о затоплении
3. Сделайте фото
и видео повреждений
и видео повреждений
4. Не начинайте
ремонт до фиксации
ущерба
5. Позвоните нам
до подписания документов
Первичный разбор — бесплатно
ремонт до фиксации
ущерба
Как проходит взыскание ущерба
2
Установим ответственного
Определим техническую причину аварии и выясним, кто отвечает за источник затопления.
3
Обоснуем размер требований
Сопоставим повреждения с восстановительными расходами и определим, нужна ли независимая оценка или заключение специалиста.
4
Предъявим требование
Направим претензию и проведём переговоры. Если добровольной выплаты не будет — подготовим иск и возьмём на себя ведение дела в суде первой инстанции до решения.
Что можно включить в требования
Стоимость восстановительного
ремонта квартиры
ремонта квартиры
Стоимость повреждённой мебели,
техники и другого имущества
техники и другого имущества
Необходимые расходы
на оценку и экспертизу
на оценку и экспертизу
Иные подтверждённые расходы,
вызванные затоплением
вызванные затоплением
Состав и размер требований зависят
от обстоятельств конкретного дела.
Важно не просто перечислить понесённые расходы,
а подтвердить их размер и связь с затоплением.
!
Размер требования должен быть обоснован документами.
Одного указания суммы недостаточно.
Одного указания суммы недостаточно.
Что пригодится для первичного разбора
Акт о затоплении, если уже составлен
Фото и видео повреждений
Переписка с УК или соседом, если есть
Оценка или смета, если уже делали
Если документов пока нет — это не мешает первичному разбору.
Оставьте заявку
Первичный разбор ситуации — бесплатно.
Если авария произошла недавно,
сначала посмотрите
пошаговую инструкцию после затопления
.
Удобнее написать?
Опишите ситуацию и при необходимости приложите фотографии.
Что можно взыскать
Что можно взыскать с виновника
С виновника можно требовать не только стоимость ремонта. В сумму взыскания могут войти повреждённое имущество и расходы, которые пришлось понести из-за затопления.
Ремонт квартиры
Стоимость работ и материалов для восстановления повреждённой отделки.
Мебель, техника и вещи
Стоимость ремонта или утраты повреждённого имущества.
Оценка и экспертиза
Расходы на оценку ущерба и экспертизу, если они понадобились
для подтверждения требований.
Расходы на суд
Госпошлина, почтовые и другие необходимые расходы по делу.
Расходы на юриста
Расходы на представителя — в том числе на наши услуги по ведению
дела в суде — можно заявить к взысканию с ответчика.
Сумму возмещения определяет суд.
Если виновата УК или ТСЖ, в зависимости от обстоятельств можно дополнительно требовать компенсацию морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей.
Стоимость услуг
Досудебный этап
4 900 ₽
Разберём ситуацию, определим виновника, подготовим и направим претензию, проведём переговоры.
Судебный этап
24 900 ₽
Подготовим и подадим иск, возьмём на себя документы и ведение дела в суде первой инстанции до решения.
ⓘ Если вопрос решён без суда — судебный этап не оплачивается. Без процентов от взысканной суммы. Стоимость известна заранее.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.
Почему нам доверяют
Проект команды МОД «Народный контроль в ЖКХ»
Проект объединяет специалистов с более чем 10-летним опытом работы в МОД «Народный контроль в ЖКХ» — в жилищных спорах и защите прав собственников.
Опыт в жилищной
тематике
тематике
Понятная
коммуникация
коммуникация
Юридическую работу
берём на себя
берём на себя
Ответы на вопросы о взыскании ущерба
Какие документы нужны для взыскания ущерба?
Состав доказательств зависит от обстоятельств.
Обычно имеют значение акт о затоплении, фотографии и видео,
документы о причине аварии, сведения о повреждённом имуществе,
подтверждение размера ущерба, а также обращения
в управляющую или аварийную службу.
Обязательно ли делать независимую оценку?
Не всегда. Если размер ущерба можно надёжно подтвердить
другими документами и он не оспаривается, отдельная оценка
может не потребоваться. При споре о стоимости ремонта
или повреждённого имущества заключение специалиста
существенно усиливает доказательную базу.
Что делать, если виновник не признаёт ответственность?
Сам по себе отказ признать вину не решает вопрос
об ответственности. Нужно установить техническую причину
затопления, определить, кто отвечает за неисправное оборудование
или источник аварии, и подтвердить это документами.
Можно ли получить возмещение без суда?
Да. После определения ответственного и размера требований
можно предложить добровольно возместить ущерб.
Если стороны договариваются, спор может быть завершён
без обращения в суд.
Можно ли начинать ремонт до разрешения спора?
Сначала желательно максимально полно зафиксировать
последствия затопления и состояние повреждённого имущества.
Если ремонт нельзя откладывать, сохраните фотографии,
видеозаписи, чеки, сметы, договоры и другие документы,
подтверждающие характер и стоимость работ.
С кого требовать возмещение: с соседа или с управляющей компании?
Это зависит от причины аварии и границ ответственности.
Если источник находится в квартире сверху,
полезно отдельно разобраться,
когда за затопление отвечает сосед.
Если причиной стало общее имущество дома,
требования могут предъявляться
к управляющей организации, ТСЖ или ЖСК
.