1
Зафиксируйте повреждения
Сделайте подробные фотографии и видео отделки, мебели, техники и других повреждённых вещей.
ОЦЕНКА УЩЕРБА
ПОСЛЕ ЗАЛИВА?
Поможем обосновать
размер требований
Удобнее написать?
Разбираемся, когда нужна независимая оценка
ущерба после затопления квартиры
Что делать прямо сейчас,
если вас затопили
если вас затопили
1. Сообщите об аварии
в УК или аварийную
службу
в УК или аварийную
службу
2. Добейтесь
составления акта
о затоплении
составления акта
о затоплении
3. Сделайте фото
и видео повреждений
и видео повреждений
4. Не начинайте
ремонт до фиксации
ущерба
5. Позвоните нам
до подписания документов
Первичный разбор — бесплатно
ремонт до фиксации
ущерба
Как подтвердить размер ущерба
2
Сохраните документы
Соберите акт о затоплении, чеки, договоры, сметы и другие документы, относящиеся к повреждённому имуществу.
3
Определите необходимость оценки
Если размер ущерба очевиден и не оспаривается, отдельная оценка может не потребоваться. В спорной ситуации она помогает обосновать сумму требований.
4
Используйте заключение при взыскании
Расчёт или заключение специалиста можно использовать при предъявлении претензии и для подтверждения размера требований в суде.
Что учитывают при определении ущерба
Повреждение отделки:
стен, пола и потолка
стен, пола и потолка
Повреждение мебели,
техники и других вещей
техники и других вещей
Необходимые работы
и материалы для восстановления
и материалы для восстановления
Документально подтверждённые
сопутствующие расходы
сопутствующие расходы
Задача оценки — определить экономически обоснованный размер ущерба, причинённого конкретным затоплением. Поэтому важно отделить его последствия от ранее существовавших повреждений и естественного износа.
!
Не начинайте восстановительный ремонт до полной фиксации повреждений.
После ремонта подтвердить первоначальный объём ущерба сложнее.
После ремонта подтвердить первоначальный объём ущерба сложнее.
Что пригодится для первичного разбора
Акт о затоплении, если уже составлен
Фото и видео повреждений
Переписка с УК или соседом, если есть
Оценка или смета, если уже делали
Если документов пока нет — это не мешает первичному разбору.
Оставьте заявку
Первичный разбор ситуации — бесплатно.
Удобнее написать?
Опишите ситуацию и при необходимости приложите фотографии.
Что можно взыскать
Что можно взыскать с виновника
С виновника можно требовать не только стоимость ремонта. В сумму взыскания могут войти повреждённое имущество и расходы, которые пришлось понести из-за затопления.
Ремонт квартиры
Стоимость работ и материалов для восстановления повреждённой отделки.
Мебель, техника и вещи
Стоимость ремонта или утраты повреждённого имущества.
Оценка и экспертиза
Расходы на оценку ущерба и экспертизу, если они понадобились
для подтверждения требований.
Расходы на суд
Госпошлина, почтовые и другие необходимые расходы по делу.
Расходы на юриста
Расходы на представителя — в том числе на наши услуги по ведению
дела в суде — можно заявить к взысканию с ответчика.
Сумму возмещения определяет суд.
Если виновата УК или ТСЖ, в зависимости от обстоятельств можно дополнительно требовать компенсацию морального вреда и штраф по Закону о защите прав потребителей.
Стоимость услуг
Досудебный этап
4 900 ₽
Разберём ситуацию, определим виновника, подготовим и направим претензию, проведём переговоры.
Судебный этап
24 900 ₽
Подготовим и подадим иск, возьмём на себя документы и ведение дела в суде первой инстанции до решения.
ⓘ Если вопрос решён без суда — судебный этап не оплачивается. Без процентов от взысканной суммы. Стоимость известна заранее.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.
Почему нам доверяют
Проект команды МОД «Народный контроль в ЖКХ»
Проект объединяет специалистов с более чем 10-летним опытом работы в МОД «Народный контроль в ЖКХ» — в жилищных спорах и защите прав собственников.
Опыт в жилищной
тематике
тематике
Понятная
коммуникация
коммуникация
Юридическую работу
берём на себя
берём на себя
Ответы на вопросы об оценке ущерба
Обязательно ли заказывать независимую оценку после затопления?
Нет. Необходимость оценки зависит от обстоятельств.
Если размер ущерба подтверждается другими документами
и не вызывает спора, отдельное заключение может не потребоваться.
При разногласиях о стоимости ремонта или повреждённого имущества
независимая оценка помогает обосновать сумму требований.
Когда лучше проводить оценку?
После того как последствия затопления зафиксированы,
но до начала восстановительного ремонта.
К этому моменту желательно иметь акт о затоплении,
фотографии, видео и сведения о повреждённом имуществе.
Нужно ли сохранять чеки на мебель и технику?
Да, если они сохранились. Чеки, договоры, гарантийные документы
и другие сведения о приобретении имущества могут помочь
подтвердить его характеристики и стоимость.
Отсутствие чека само по себе не означает,
что повреждение имущества невозможно подтвердить иными способами.
Можно ли оценить ущерб уже после ремонта?
Это значительно сложнее, поскольку первоначальные повреждения
уже устранены. Поэтому до ремонта желательно сохранить
максимально подробные фотографии и видео, документы,
сметы и другие сведения о состоянии квартиры после затопления.
Кто оплачивает независимую оценку?
Первоначально расходы обычно несёт лицо, которое заказывает оценку.
Вопрос о дальнейшем возмещении таких расходов зависит
от обстоятельств спора, их необходимости и подтверждения.
Что делать после определения размера ущерба?
После установления ответственного можно предъявить
требование о добровольном возмещении.
Если договориться не удаётся, спор может быть передан в суд.
Подробнее смотрите в разделе
о взыскании ущерба после затопления
.