АВАРИЯ НА СЕТЯХ?
КТО ОТВЕЧАЕТ?

Установим ответственного
и взыщем ущерб

281-02-72

Позвонить Оставить заявку

Юридическая помощь при затоплении из-за аварии на коммунальных сетях в Красноярске

Что делать прямо сейчас,
если вас затопили

1. Сообщите об аварии
в УК или аварийную
службу

2. Добейтесь
составления акта
о затоплении

3. Сделайте фото
и видео повреждений

4. Не начинайте
ремонт до фиксации
ущерба

5. Позвоните нам до подписания документов Первичный разбор — бесплатно

Как установить ответственного за аварию

Зафиксируем обстоятельства

Изучим акт, фотографии, видео, обращения в аварийную службу и другие документы о происшествии.

Установим место аварии

Определим, на каком участке сети произошло повреждение и какое оборудование стало источником затопления.

Определим ответственность

Проверим, кто отвечает за повреждённый участок: ресурсоснабжающая организация, УК, ТСЖ, собственник или иное лицо.

Предъявим требования

Подготовим претензию и проведём переговоры. Если добровольной выплаты не будет — подготовим иск и возьмём на себя ведение дела в суде первой инстанции до решения.

Кто может отвечать за участок сети

Ресурсоснабжающая
организация

Управляющая организация,
ТСЖ или ЖСК

Собственник или пользователь
помещения

Подрядная или обслуживающая
организация

Само по себе наличие аварии на коммунальной сети ещё не определяет виновника. Нужно установить, кому принадлежит повреждённый участок и кто обязан его содержать и обслуживать.

Организации могут по-разному определять границы своей ответственности.
Поэтому сначала нужно установить принадлежность аварийного участка.

Оставьте заявку

Первичный разбор ситуации — бесплатно.

Стоимость услуг

Досудебный этап 4 900 ₽

Разберём ситуацию, определим виновника, подготовим и направим претензию, проведём переговоры.

Судебный этап 24 900 ₽

Подготовим и подадим иск, возьмём на себя документы и ведение дела в суде первой инстанции до решения.

ⓘ Если вопрос решён без суда — судебный этап не оплачивается. Без процентов от взысканной суммы. Стоимость известна заранее.
Оценка ущерба, экспертиза и иные сторонние расходы оплачиваются отдельно после согласования.

Почему нам доверяют

Проект команды МОД «Народный контроль в ЖКХ»

Проект объединяет специалистов с более чем 10-летним опытом работы в МОД «Народный контроль в ЖКХ» — в жилищных спорах и защите прав собственников.

Опыт в жилищной
тематике

Понятная
коммуникация

Юридическую работу
берём на себя

Ответы на вопросы об авариях на коммунальных сетях

Если авария произошла на трубе до дома, кто отвечает?

Это зависит от принадлежности конкретного участка сети и от того, какая организация отвечает за его содержание и эксплуатацию. Одного расположения трубы недостаточно, чтобы определить ответственное лицо.

Кто отвечает за аварию на вводе коммуникаций в дом?

Сначала нужно установить точное место повреждения и границу ответственности между организациями. В зависимости от устройства сети и документов ответственным может оказаться как поставщик ресурса, так и организация, обслуживающая многоквартирный дом.

Чем ответственность ресурсоснабжающей организации отличается от ответственности УК?

Они отвечают за разные участки оборудования и сетей. Поэтому при споре важно определить место аварии, принадлежность повреждённого участка и обязанности каждой организации по его содержанию.

Что делать, если УК и ресурсоснабжающая организация перекладывают ответственность друг на друга?

Необходимо получить документы об аварии, установить место повреждения и изучить документы, определяющие принадлежность и эксплуатационную ответственность за соответствующий участок сети. При необходимости причина и место аварии могут подтверждаться заключением специалиста.

Какие документы помогают определить ответственного?

Значение могут иметь акт об аварии, схемы сетей, документы о разграничении принадлежности и эксплуатационной ответственности, договоры управления и обслуживания, а также техническая документация на дом и сети.

Что делать после того, как ответственная организация установлена?

Нужно определить и подтвердить размер ущерба, после чего можно предъявить требование о добровольном возмещении. Если спор не удаётся урегулировать, возможно обращение в суд. Подробнее: как проходит взыскание ущерба после затопления .

АВАРИЯ НА СЕТЯХ?КТО ОТВЕЧАЕТ?